编者按：岁月淹没不了血脉的亲情，风雨挡不住寻亲的脚步。也许是父母寻找走失的孩子，也许是孩子寻觅亲生父母，每一个寻亲者背后都有一个曲折的故事。在即将到来的中秋月圆之际，团圆是每一个人心中的期许。新安晚报、安徽网、客户端记者近日走近多位正在寻亲路上的人，倾听他们在寻亲故事，分享他们的心路历程。
据不完全统计，8年间金晓芳已经帮助超过1000人找到了家。仅今年收治的流浪精神病人就有400多人，其中300多人已经顺利返回家乡，其中近10位病人已离家20多年。
金晓芳在央视《等着我》栏目中
新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 9月21日一大早，合肥市第四人民医院社会服务科科长金晓芳便和同事驱车赶往舒城——她要送一位被安置在四院的流浪人员回家。金晓芳自己也记不清，这是她多少次为了给流浪安置人员寻家而踏上征程，反正从2009年接过社会服务这项工作开始，她已经帮助1000多人找到了回家路。
为帮患者寻亲
她跑遍大江南北
在金晓芳的办公室里，流浪人员的档案资料堆满了文件柜和办公桌，她的手机里储存着几百张流浪人员的照片。每天一到办公室，金晓芳就会拿起一叠厚厚的表格，到各个病房转一转，寻找线索。
她手里的表格，清楚地记录者每一位被安置在医院的流浪人员信息，这些人大多有精神方面的障碍或疾病。每个人有什么症状、哪些特征，可能是哪里人，金晓芳都会一条一条写在备注里。而每一位病人，她都能和手机的照片一一对应起来。“熟悉这些资料和照片，是为了方便帮助流浪人员联系到家人。”在金晓芳的眼里，这不仅是份本职工作，也是一份社会责任。
合肥市第四人民医院每年收治流浪乞讨精神疾病患者约400余人，要把这些特殊流浪者安顿好，并帮助他们找到家，是金晓芳所在的社会服务科的主要工作之一。金晓芳是个热心肠，说起话来风风火火，做起事来雷厉风行，从2009年接过这项工作至今，金晓芳一直全身心投入其中。为了帮病人寻家，她顶风冒雪到偏远的乡村去核对患者身份；为了亲手将病人送到家属手中并做好交接，她曾在夜半三更等候远道赶来的病人家属。她和同事曾到村里寻找线索，但因人生地不熟走了不少弯路，甚至被野狗追咬。
从沈阳到重庆，从长沙到南宁，几年来，她为患者寻亲的足迹遍布大江南北。省内去过的地方更是数不胜数，只要有一点点线索，她就会赶去核实、寻找，“在路上”成了她这几年的工作常态，每个月的大部分时间她都在四处奔波。
为了方便寻亲
她研究各地方言
这些短期或长期流浪的患者，很多人是意外走失、流落街头，被救助人员送到合肥四院治疗的。生活自理能力差、体质弱，入院时蓬头垢面，甚至身上带有难闻的异味，多数人语言沟通十分困难，是这些人的基本特征。
为了帮他们寻找家人，金晓芳和同事想尽了办法。“有些人还能说起几个字，但是有口音，口音是很重要的线索。”金晓芳说，时间久了，他们学会了辨别全国各地的口音，学会了用手势或画图与病人交流，还总结了很多经验和办法。
“原来都是传统办法，人工查找。”金晓芳说，对于有精神障碍的受助对象来说，只能通过他们的只言片语来分析，有时受助人员说出个人名、地名，他们就要千方百计与当地有关部门联系核实。有的受助者方言太重，他们就只能根据口音猜测，或者上网搜索他可能是在哪些省份或地区，哪个可能性相对较大，再打电话到当地派出所询问，或综合其他线索判断。
遇到已经确定返乡的病人，金晓芳也不会浪费这样的机会，她会带上可能是同一地方的病人一起，到当地实地打听，甚至找当地人辨别口音。“这种寻找方式效率低、效果也差。”金晓芳说，即便通过报纸、电视等媒体发布寻亲信息，能顺利找到亲人的也不多。
金晓芳获评2016年“合肥十大新闻人物”
对待流浪人员
就像对亲人一般
虽然被安置在合肥四院的流浪人员大多有精神方面的疾病，但金晓芳从未对他们“另眼相看”。时间久了，金晓芳反而成了他们最“亲”的人。
在合肥四院，6年前曾送来一个男孩。“我还记得是2011年11月30日，当天胜利路派出所把这个男孩送了过来，一直住到现在。”金晓芳说，派出所在汽车站发现了他，车到站后他一直不肯下车，也说不清自己的身份，于是派出所民警只能将他送到合肥四院安置。
“当时来的时候个子还不高呢。”金晓芳比划着说，小男孩被送来后，用普通话说自己老家在“江苏省”，但再问其父母、家庭等信息，他就有了抵抗情绪，不愿意开口了。看着孩子不愿与人交流，金晓芳摸摸他的脑袋，给他取名“小宝”，小男孩这才稍稍放下防备，露出了一点点笑容。
在四院，由于大部分安置来的流浪人员说不出自己的名字，只能以“无名氏”来登记。大部分的“无名氏”是靠“床号”来区分。有些人偶尔也能冒出个名字，但无法查证是否是真名，只能就这么叫着。也有一些流浪人员有明显特征，长期滞留在医院，医护人员就给他们取个代号，比如“大个子”“小宝”之类的，“喊起来也相对亲切一些。”
在给小宝做检查时，医护人员发现他身上有多处烫伤，还有陈旧性骨折。金晓芳怀疑小宝之前可能遭遇了家庭暴力。为了让小宝情绪稳定、配合治疗，金晓芳经常去看他，每次都会给他带点零食，只有这时候小宝才能像个孩子一样开心。
有些患者在流浪期间备受欺凌，因此对他人充满恐惧，为了得到他们的信任，金晓芳和其他医护人员便给予患者无微不至的关爱，为他们清洗身体，给他们端上热饭热菜，帮他们治疗病痛，给予他们心理抚慰，还时常买来零食和衣服鞋袜……
一段时间的相处后，很多患者都把金晓芳当做亲人，一见到她就拉着她的手舍不得放开。来自河南的17岁流浪少女回到家时，还紧紧拽着她的手说“阿姨，我不想离开你”；与家人失散21年的湖南聋哑女罗湘花回到家中，却眼含泪花扑到她怀里不忍分别；肥东精神智障女陈芳（化名）走失在合肥街头，被救助后最听她的话……
金晓芳（右一）在央视《等着我》栏目中
联手央视寻亲
终帮男孩找到家
今年1月，金晓芳接到了中央电视台《等着我》栏目的电话，她此前一直帮助寻亲的小男孩庆庆，终于有了家人的线索。
金晓芳告诉记者，庆庆是2014年2月被合肥滨湖派出所送到合肥四院的，“当时他在街上抢别人东西，处警民警赶到后发现他智力有些问题，也说不出自己是哪的人，只好送到医院安置。”刚到医院时，庆庆自理能力非常差，穿衣穿鞋甚至是大小便都不会。对于父母和家庭，庆庆只能说出自己是陕西人，并且一直重复着“火车站、爸爸”，无法提供其他任何有效信息。把庆庆安置下来后，金晓芳开始寻找相关线索。2016年1月起，民政部门要求滞留超过10天的流浪人员，要在民政部门的寻亲网发布信息。金晓芳赶紧给庆庆拍了几张照片，发到了寻亲网上。
经过两三个月的治疗，庆庆不仅逐渐适应了医院的环境，病情也得到了控制。在专业医护人员的帮助下，庆庆学会了穿衣服、系鞋带，上厕所也会主动提出来。但就是不愿意说起自己的亲人。由于没有有效信息，寻亲一直没有什么进展。
2016年1月中旬，金晓芳接到了中央电视台《等着我》栏目的编导电话，希望对比一下庆庆的消息。对方给金晓芳发来两张照片，庆庆看到照片后，表情终于有了变化。“其中一张是庆庆小时候，他看到之后，小声地说‘这是庆庆’；另外一张照片是3年前庆庆和父母的合影，看到父母的照片后，庆庆就低头不说话了。”孩子的异样反应，让金晓芳觉得庆庆很可能认识他们，寻亲有希望了。
经过进一步核实，这个在医院里待了整整两年的孩子就是他们要寻找的庆庆。今年4月10日，金晓芳陪着庆庆赶到了《等着我》的节目现场。见到庆庆，她的妈妈和姐姐一把抱住他痛哭流涕，分别近3年的家人终于团聚了。
原来，庆庆一家的确是陕西人，由于他二姐在合肥工作，顺便把父母和弟弟接来合肥生活，没想到在合肥火车站改签车票时庆庆走失。此后的两年间，全家人都在合肥苦苦寻找，一直没有音信。于是姐姐抱着试试看的态度到央视《等着我》栏目求助，一家人终于团圆。看到他们团聚，金晓芳也很激动，“我们做任何努力都是值得的。”
帮人寻亲八年
千余人成功回家
事实上，这样的团圆场景金晓芳见得太多太多，她已记不清多少个家属向她下跪致谢。让金晓芳感慨的是，有的家属却不愿收留走失亲人，金晓芳便不得苦口婆心劝说、与其斗智斗勇，只为帮助流浪者得到一个归宿。
在金晓芳的微信朋友圈里，有许多是在帮病人找家过程中结交的特殊朋友，有各地公安民警、乡村干部、社居委工作人员、民间寻亲组织人员，金晓芳的热心、敬业给很多人留下了深刻印象。据不完全统计，8年间金晓芳已经帮助超过1000人找到了家。仅今年收治的流浪精神病人就有400多人，其中300多人已经顺利返回家乡，其中近10位病人已离家20多年。
心系每一位病人，义务帮流浪人员寻亲，今年3月，金晓芳成功当选“2016合肥十大新闻人物”。对于这一荣誉，金晓芳深情地说：“刚开始选择这个岗位，是想用我的专业知识、经验和热情帮助他们找到家人；现在，每一次我走进病房，这些流浪人员就围绕着我，不停地跟我说‘我要回家’‘帮我找家’，正是他们这种找家、找亲人的迫切愿望激励着我继续前行。”
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 吴碧琦（受访者供图）